購買前，請確認您的裝置已解鎖並支援 eSIM 功能。建議先至官網或查閱型號規格確認是否支援 eSIM。 若因裝置不支援或未解鎖導致無法使用，本店概不負責，亦不接受退換貨。

請確認您的旅遊地區在適用範圍內。某些地區可能會有訊號弱或無覆蓋的情況，建議事先確認當地網路覆蓋情況。

eSIM 卡將以 [電子郵件 / QR Code] 方式發送，收到後請依照教學指引進行安裝和啟用。

一經下單後，不接受任何修改，請於確認無誤後再進行下單。

eSIM 屬於 數位商品，一經售出後恕不接受退貨或退款。 若因個人因素（如裝置不相容、安裝錯誤、未能按時啟用等）導致無法使用，恕不退換。

若 eSIM 本身出現無法啟用、連接異常或其他技術問題，請於 [訂購後 7 天內] 聯繫客服，我們將協助排查並解決問題。 若確認為商品本身問題，我們將視情況 進行補償或更換 eSIM。

若因 電信商政策變動、當地網路阻斷、自然災害等不可抗力因素 導致無法使用，本店恕不負責，亦不進行退換貨。